En materia fiscal, laboral y mercantil son muchas las decisiones que se deben adoptar al momento de iniciar un negocio online, quizás sea posible recopilar mucha información al respecto y tener una idea medianamente clara, sin embargo, lo más recomendable es ponerse en contacto con un asesor en dicha materia.

Al momento de seleccionar a un asesor para que ayude en todo lo relacionado con estos aspectos legales, lo ideal sería una gestoría online, pues lógicamente se contará con un poco más de experiencia en lo referente al movimiento del comercio online con respecto a un asesor tradicional.

Aspectos legales con los que debe cumplir tu tienda online

Siempre que hablemos de legalidad y de requisitos legales que debe cumplir una tienda online, debemos tener en cuenta que los mismos varían de un país a otro. Es por eso que en este caso nos referiremos a este tipo de requisitos en España.

Son muchos los seducidos por este mercado emergente y han abierto sus propios negocios online, algunos se han limitado solo a tiendas online y otros han combinado esta modalidad con tiendas físicas.

Veamos cuales son los aspectos legales con los que todo comercio electrónico debe cumplir:

  • Trámites previos.

Si se está comenzando desde cero es necesario cursar el acta censal en la oficina de hacienda, cumpliendo con el modelo 036 y registrarte como autónomo en la seguridad social. En el caso de una sociedad el trámite es diferente.

  • Ley de ordenación del comercio minorista.

En cuanto a los requisitos legales exigidos para vender por internet, es bueno saber que son los mismos exigidos a una tienda física, con la pequeña diferencia que en este caso no se exige una licencia de apertura.

Las tiendas a distancia, debido a la impersonalidad de la misma se ven afectadas de manera especial por artículos como:

  • Plazo de ejecución y pago.
  • Derecho de desistimiento.
  • Pago mediante tarjeta de crédito.
  • Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI).

Esta es una de las normas a las que se le debe prestar especial atención ya que regula las obligaciones del vendedor al momento de realizar cualquier venta electrónica y la misma contempla:

  • El deber de la información.
  • Contratación online.
  • Política de cookies.
  • Protección de datos (LOPD).

Todo negocio electrónico debe cumplir con la ley orgánica de protección de datos, razón por la cual el negocio debe estar adaptado para cumplir con esta ley y de esta manera brindar la protección mínima requerida de los datos de los clientes.

  • La llegada del RGPD.

Esto no es otra cosa que el reglamento general de protección de datos, es una normativa europea creada para brindar mayor protección y privacidad a los datos de los clientes.

  • Las condiciones de uso.

Estas condiciones contemplan las obligaciones y derechos de los clientes y las mismas debes ser aceptada por el usuario antes de la adquisición de cualquier producto o servicio.

  • La ley de consumidores y el comercio electrónico.

Recientemente se han realizados algunas modificaciones a la ley de consumidores, aplicables de manera especial a las tiendas online, entre estas están:

  • Mostrar en forma clara el precio final del producto.
  • Se amplía el tiempo de devolución a 14 días.
  • Debe ponerse de manera obligatoria a disposición del comprador un formulario de desistimiento.
  • El empresario o vendedor debe asumir los riesgos de daños durante el transporte que pudiese sufrir el producto.
  • El vendedor no puede cobrar recargos sobre el precio del producto.